Todos los pedidos a través Estaire Optical Sport y cuyo destino sea la Península Ibérica tendrán los portes gratuitos y serán entregados en un plazo máximos de 48 horas desde el momento en el que usted reciba la confirmación del envío de su pedido. Dicho plazo de entrega será válido a contar en días hábiles, laborales y no festivos, mediante la empresa de transporte MRW.
Los envíos a Islas Canarias, Islas Baleares, Ceuta, Melilla, Gibraltar y Andorra tendrán un coste reducido de 7€.
Para portes al extranjero consulte info@gafaseos.com.
Los clientes o destinatarios se harán cargo del pago de las aduanas o impuestos de importación correspondientes de cada región.
Desde la confirmación del pago usted recibirá los siguientes mensajes:
1. En primer lugar recibirá un mensaje o correo electrónico de la confirmación de pago de su pedido.
2. Posteriormente recibirá otro mensaje o correo electrónico con la confirmación de la preparación en curso de su pedido.
3. Una vez embalado, recibirá un tercer mensaje o correo electrónico de la confirmación del envío de su pedido.
4. Desde el momento en el que usted reciba la confirmación del envío de su pedido, el plazo de entrega será de 48 horas. Dicho plazo de entrega será válido a contar en días hábiles, laborales y no festivos.
Si recibe un producto dañado durante su envío, incorrecto o su estado es defectuoso, puede devolverlo en un plazo de máximo 15 días a partir de la fecha de recepción del pedido y previo aviso a nuestro departamento de postventa con el que podrá contactar mediante correo electrónico a info@gafaseos.com. En este caso Estaire Optical Sport se hará responsable de los gastos de envío en el caso de que proceda el cambio o devolución.
Si no está satisfecho con su pedido, por otros motivos que no se debe a que llegó dañado, era defectuoso o era incorrecto, podrá solicitar la devolución del dinero. Sin embargo, será el cliente final el encargado de proceder al envío de retorno en su embalaje original y en perfectas condiciones. Tras la comprobación del departamento comercial de que el producto se encuentra en perfectas condiciones se procederá a la devolución del dinero abonado por el cliente, los gastos de envío del primer envío. Si utiliza una etiqueta de devolución con franqueo pagado, deduciremos los gastos de envío del importe total del reembolso.
Para devoluciones España peninsular y Baleares, los gastos serán de 6€ (IVA incluido). Para Islas Canarias, Ceuta, Melilla, Gibraltar y Andorra tendrán un coste de 14€ (IVA incluido). Para devoluciones internacionales los gastos son de 20€ (IVA incluido). Estos gastos de envío se aplican a las devoluciones por otros motivos que no sean envío incorrecto o defectuoso.